壁紙張り替え専門店 クロスエス（以下「当店」といいます）は、お客様の個人情報を大切に扱います。当サイト（https://cross-s.biz/）での個人情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 事業者情報
- 名称：壁紙張り替え専門店 クロスエス
- 代表者：坂口 誠治
- 所在地：〒640-8111 和歌山県和歌山市新通1丁目27 シティライフ21 1A店舗
- 電話番号：073-412-6588
2. 取得する個人情報
当店は、お問い合わせフォーム・お電話・LINEなどでご連絡をいただく際に、次の情報をお預かりします。
- お名前、フリガナ
- お電話番号、メールアドレス
- ご住所（お見積り・施工にうかがう場合）
- お問い合わせの内容、現場のお写真など、お客様からご提供いただいた情報
3. 利用目的
お預かりした個人情報は、次の目的のために利用します。
- お問い合わせ・ご相談への回答
- 現地調査、お見積りの作成とご提示
- 工事の実施、工事に関するご連絡、アフターサービス
- ご請求など、お取引に必要な手続き
- 当店のサービスに関するご案内
- サービスと当サイトの改善
4. 第三者への提供
当店は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産を守るために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
- 国の機関や地方公共団体などから、法令に基づく協力を求められた場合
5. 業務の委託
工事の実施や当サイトの運営など、業務の一部を外部に委託する場合があります。その際は、利用目的に必要な範囲に限って個人情報を預け、委託先が適切に取り扱うよう監督します。
6. 安全管理
当店は、個人情報の漏えい・紛失・改ざんを防ぐため、必要かつ適切な管理を行います。
7. アクセス解析ツール・広告ツールの利用
当サイトでは、サイトの改善と広告の効果測定のために、以下の外部ツールを利用しています。これらのツールは、Cookie（クッキー：閲覧の情報をお使いの端末に保存する仕組み）などを使って、閲覧したページ、利用環境、当サイト上での操作などの情報を取得し、各ツールの提供会社へ送信します。この情報だけで、お名前などお客様個人が特定されることはありません。
Microsoft Clarity
当サイトでは、Microsoft社のアクセス解析ツール「Microsoft Clarity」を利用しています。Clarityは、Cookieなどを使い、クリック・スクロール・マウスの動きといった当サイト上での操作を記録します。記録した情報は、ページのどこが見られているかを示す図（ヒートマップ）や、操作の再生記録として、当サイトの改善に利用します。取得した情報はMicrosoft社にも送信され、同社のプライバシーポリシーに基づいて管理・利用されます。詳しくはMicrosoftのプライバシーに関する声明をご覧ください。
Google アナリティクス
当サイトでは、Google社のアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。Cookieを使って、当サイトの閲覧状況を収集しています。収集した情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。詳しくはGoogleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用をご覧ください。収集を止めたい場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。
Google 広告
当サイトでは、Google社の広告サービス「Google 広告」を利用しています。Cookieを使って、広告の効果測定と、当サイトを訪問された方への広告の表示を行う場合があります。広告の表示設定は、Googleの広告設定から変更できます。
Meta ピクセル
当サイトでは、Meta社（Facebook・Instagramの運営会社）の計測ツール「Meta ピクセル」を利用しています。Cookieを使って、広告の効果測定と、当サイトを訪問された方への広告の表示を行う場合があります。収集した情報は、Meta社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。詳しくはMetaのプライバシーポリシーをご覧ください。
Cookieを無効にする方法
お使いのブラウザの設定で、Cookieを無効にすることができます。無効にした場合も、当サイトはご覧いただけます。
8. 個人情報の開示・訂正・削除
ご本人から、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って速やかに対応します。下記の窓口までご連絡ください。
9. プライバシーポリシーの変更
当店は、法令の変更や取り扱いの見直しに応じて、このプライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、このページに掲載した時点から適用します。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いします。
壁紙張り替え専門店 クロスエス
〒640-8111 和歌山県和歌山市新通1丁目27 シティライフ21 1A店舗
電話：073-412-6588（受付時間 9:00〜18:00／日曜定休）
お問い合わせフォーム
制定日：2026年10月9日
