クロス職人の坂口です(^^♪
先日、コーナンプロさんへ行った時に、リフォームのチラシやパンフレットを見ていました。
ホームセンターのリフォームチラシって、よく見ると面白いんです。
キッチン、お風呂、洗面台などの水回り設備。外壁塗装。エクステリア関係。
こういった商品はドッカーンと大きく掲載されています。
もちろん、網戸の張り替えや障子の張り替えなども大きくはないですが、載っています。
でも、皆さん気づいたことありますか？
「壁紙張り替え工事」をメイン商品として大々的に打ち出しているところは、実はそこまで多くありません。
リフォーム工事の工務店さんなんかのチラシもそうです。
なぜだと思いますか？
僕は長年、壁紙張り替えの仕事をしてきて、その理由は「壁紙張り替えという商品が非常にデリケートだから」だと感じています。
壁紙は、部屋の壁一面、天井一面を仕上げるものです。
つまり、お客様が毎日見る場所になります。
少しの浮き、ジョイント部分の違和感、下地の影響など、
施工する側からすると小さなことでも、お客様からすると非常に気になるポイントになります。
だからこそ、クレームリスクが高い仕事でもあります。
さらに難しいのが、壁紙張り替えにはある程度の相場があることです。
「このくらいの金額でできるもの」というイメージが広がっているため、適正な施工時間や下地処理の手間を考えると、何か問題が起きた時に一気に利益がなくなってしまうことがあります。
安い価格設定で受注する。
でも、手間はかかる。
不具合が出れば手直しが必要になる。
この繰り返しになると、施工する側も疲弊してしまいます。
ならあまりこんなリスクの高い商品、売りたくないよねっていうところが本音の部分です。
壁紙張り替えは「ただ壁に紙を貼る」ではありません。
技術、経験、判断力、そしてお客様との信頼関係。
すべてが必要な、とても繊細な仕事です。
そんな中で、僕たちクロスエスは「壁紙張り替え専門店」と掲げています。
それは、ただ壁紙を張り替えるお店という意味ではありません。
お客様が毎日過ごす空間を、責任を持って綺麗に仕上げる。
そして、「頼んでよかった」と思っていただける仕事をする。
その覚悟を持って専門店を名乗っています(^^♪
クロスエスは和歌山市新通にお店を構える壁紙張替え専門店です。
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