クロス職人の坂口です。(#^.^#)
今日は2023年12月3日 現在午前6時に事務所パソコン前です。
今日は日曜日ですが出勤です。現場作業ではなくお見積り調査が４件。
こうやって調査のお問合せを頂けるのはとても有難いですね。(^^♪
クロスエスのお見積り調査の方法も、昔と比べて進化しています。
①採寸はスピーディーに！
クロスエス従業員のこうちゃんが同行してくれてる場合は、測った寸法をすぐにノートに記入してくれるので非常に楽なのですが、
僕一人で調査に伺う際は、測ってはノートに記載して、測ってはノートに記載しての繰り返しで効率が悪いので、
スマホの「ボイスレコーダー」を使用します。
測った寸法を録音し、そのあとその音声を聞きながらノートに一気に書き出すのです。
お客様の待ち時間を短縮するという面でも非常にいいやり方だなと思います。
一軒家の丸々張り替えなんかは結構採寸で時間（約20分ほど）を取られるので。(;´∀｀)
②見積金額をその場で提示！
壁紙張替工事のみの場合は、詳細な見積金額を知りたいお客様にはできるだけその場でお伝えするようにしています。
その際に「この壁紙ならいくらで貼れる？」とか「予算はこのぐらいで何とかなりますか？」とか「できるだけ安くしてほしい」等お客様の要望を頂ければ、それに向けて頑張って値段を出します。壁紙材料の選定で価格が変わったり、施工方法で価格を下げれたりもします。
大工さんの工事などが必要な場合はお見積りに約1週間の猶予を頂いています。
しかし低価格を売りにはしてませんので、正直クロスエスより安い業者さんはおられます。
一定の施工品質を守るにはある程度の対価はいただかなければいけませんので、「とにかく安く」というお客様は弊社でのお見積もり調査はご遠慮ください。
③壁紙の見本帳を置いていく！
壁紙のカタログは通常のリフォーム屋さんでは、お客様が見積金額を承諾し、契約しない限りはゆっくり閲覧できません。
弊社クロスエスは、お見積り調査の段階で、ご希望のお客様にカタログをレンタルするサービスをおこなっています。
お部屋の壁紙を選ぶ際、種類がたくさんあるので必ずお客さまは悩みます。
出来るだけ早めにカタログを閲覧頂いてお部屋のイメージを膨らませてもらえたら嬉しいです。
もちろん成約に至らなかった場合もスタッフが後日引き取りに参りますのでご安心ください。
クロスエスはとにかく現場主義。お客様との対話、リアルを大切にしていきたいと考えています。
一度無料お見積もり調査をご依頼いただき、クロスエスがどういう壁紙工事店かを知って頂ければと思います。