平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
和歌山県和歌山市の壁紙張り替え専門店クロスエス、代表の坂口です。
2012～2013年に製造されたサンゲツ「EBクロス」のリコール対応期間についてのお知らせです。
壁紙が少し指で触れるだけでが粉雪のように脱落してしまうEBクロスのこの症状。
製造元の大日本印刷株式会社が定める無料保証対応期間は施工から10年間と定められています。
よって2023年12月が終了した時点で、すべてのEBクロスの保証期間は終了となります。
工事の内容について
リコールに伴う壁紙張り替え工事に関しては、お客様の費用のご負担はなく、（水道代、電気のみお借りする形になります）
家具家財の移動や清掃、フローリング床の養生保護に関しても万全を期して工事に取り掛かりますのでご安心ください。
基本的に工事期間中はお客様自身の在宅をお願いしていますが、用事などでおでかけしていただく事も可能です。
鍵はお預かりできません。外出される際は貴重品は必ずお持ち下さい。
壁紙が少し指で触れるだけでが粉雪のように脱落してしまう症状が少しでも見られた場合は、
サンゲツにお客様の方から直接ご連絡いただくか、
当社クロスエスにお問合せいただければ対応させていただきます。
連絡を頂いたあと、対応期間内であれば、現地での壁紙の強度調査、調査後に工事業者と打ち合わせ、品番選び、工事日決定の流れです。
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期間が迫っております。
心あたりのある方は早急にお問い合わせください。