今回は壁紙張替えのご依頼をいただきありがとうございました。
当社クロスエスにご依頼いただいくきっかけを教えていただけますでしょうか？

まずこの壁紙を張り替えるのを検討することになったのは、息子から「おかあさん壁紙ちょっと古いんちゃう？昭和感が漂ってる」といわれたんです。実は最近息子が新築の家を建てたばかりで自分の家の綺麗な壁をみてて、ここに帰ってきたときにやっぱり壁が汚れているのが気になったみたいで、まだまだこれからもこの家に住むんやから一回壁紙変えてみたら？といわれたことがきっかけです。

息子さんの一言だったんですか~それは張替を考えますよね

毎日住んでるとそこまで気にならないんですけど、いわれてみれば汚れてるな・・・って

お盆前にお電話でお問合せをいただいて、調査に伺わせていただきましたが、数あるリフォーム業者さんの中で、当社に連絡してくださった決め手は何だったのでしょう？

実は、以前、別の業者さんに和室と廊下の壁を張り替えてもらったことがあったんです。実際に頼むときにお話した方はすごく物腰も柔らかで丁寧な対応の方だったんですけど、工事には全く別の方がいらっしゃって、その内容と工事の際の対応に少し不満が残っていて・・・今回は別の業者さんにお願いしようと考えていてインターネットで調べたらクロスエスさんがヒットして、ホームページを見せてもらったらすごく書いてあることが丁寧だしここにしようかなとおもいました。

いやー、しっかりホームページを見てくださってご依頼いただいたんですね！とても嬉しいです。

今回の張替でもうこの先壁紙を張り替えることがないかも！って思った時に、きっちり施工してくれてその状態が長持ちする業者さんに頼みたいと思ったんです。

そうですよね！壁紙ってそんなに頻繁に張り替えるものでもないですもんね

今回金、土、日の３日間の工事が完了してすごくお部屋が明るくなりましたが、クロスエスが行った全体的な工事完了までの流れの感想、評価を頂けたらと思います。

はい、もう完壁です。(笑)壁紙選ぶ時からもう何がいいかも全くわからないし、カタログのサンプルって小さいじゃないですか？
広範囲になったらどうなるんやろって思ってたんです。でも坂口さんに色々相談に乗ってもらってしっかりアドバイス頂いたんで。

たいていのお客様が壁紙選びで悩まれるのでプロからアドバイスがあるのはお客さまにとっては有難いといっていただいてます(笑)

工事の時間も前にやってもらった業者さんよりもすごく長いなと感じました。仕上がった後もしっかり床にの拭き掃除までしてくれて・・・いろんなところをきっちり丁寧にやってくれているなという印象をもちました。

そう感じてもらえるととても嬉しいです。うちのコンセプトであるお客様の暮らしに寄り添った壁紙張替工事をこれからも大切にしていきます。
最後になりますが、今回の工事の満足度を％で頂けますでしょうか？

もちろん100％です。クロスエスさんに依頼してよかったです。ありがとうございました。

満足いただけたようで何よりです。こちらこそありがとうございました。